Medewerker Receptie vakantiepark Fulltime

Over de functie

Weet je wat jouw werk als Front Office Employee zo bijzonder maakt? Je staat midden in de actie van ons park! Jij bent degene die alles soepel laat verlopen – van het verwelkomen van gasten tot het schakelen met collega’s op het park. Omdat je zoveel contact hebt met verschillende mensen, bouw je binnen no time een fijne band op met het team én zorg je voor een geweldige eerste indruk bij onze gasten. Deze functie is afwisselend, energiek en vraagt om iemand die gastvrijheid ademt en tegelijk goed het overzicht weet te houden.

Wat ga je doen?

• Administratief en organisatorisch sterk: Jij verwerkt zelfstandig reserveringen en hebt een scherp oog voor details. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van de check-in tot de uiteindelijke serviceverlening aan onze gasten.
• Gastbeleving op een hoger niveau: Jij zorgt ervoor dat iedere gast zich direct op hun gemak voelt. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het geven van praktische tips over het park en de omgeving, jij bent de betrouwbare bron van informatie.
• Technische ondersteuning: Je houdt het digitale inchecksysteem in de gaten en biedt technische ondersteuning aan gasten bij problemen. Jij zorgt ervoor dat de incheckervaring zo probleemloos mogelijk is, zelfs wanneer er technische hobbels opduiken.
• Altijd georganiseerd: Jij zorgt voor een ordelijke werkomgeving en volgt strikt de procedures en richtlijnen. Je coördineert de werkzaamheden zodat alles volgens plan verloopt.
• Coördinerende rol bij noodgevallen: Jij hebt een coördinerende rol wanneer zich noodgevallen voordoen. Met jouw kalmte en ervaring zorg je ervoor dat alles op rolletjes blijft draaien, zelfs in onverwachte situaties.
• Complexere gastvragen: Jij pakt ook de meer complexe gastvragen en -klachten op en zorgt voor een oplossing die onze gasten niet snel vergeten. Je gaat altijd een stap verder om het onze gasten naar de zin te maken.

Wie ben jij?

• Gastvriendelijk en professioneel: Je hebt 2-5 jaar ervaring in een gastgerichte functie en weet hoe je met verschillende soorten gasten omgaat. Je bent energiek, oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
• Talenknobbel: Je spreekt de lokale taal van het park en kunt je goed uitdrukken in andere talen. Hoe meer talen, hoe beter!
• Technisch en administratief onderlegd: Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, zowel administratief als technisch.
• Flexibel en coördinerend: Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en hebt het overzicht in drukke momenten. Je hebt de leiding in het coördineren van processen en het oplossen van lastige situaties.

Wat bieden wij?

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.

Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:

• Een flexibel contract (rond de 20 uur per week) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2448 en €2951 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.