Front Office – Retail Stage

Over de functie

• Tijdens je stage aan de front office zet je je vaardigheden in om onze gasten een geweldige ervaring te bieden. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedere gast zich welkom voelt, vanaf aankomst tot vertrek. Met een glimlach help je gasten bij vragen over hun verblijf, geef je informatie over het park en de omgeving en bied je ondersteuning waar nodig.
• Naast de front office werkzaamheden krijg je ook te maken met retailtaken in de parkshop. Zo draag je bij aan een complete gastbeleving: van een soepel verblijf tot het verzorgen van de dagelijkse boodschappen en leuke extra’s voor onze gasten. Je combineert service, administratie en gastvrijheid met een praktische en commerciële instelling.
• Je beheert administratieve taken met precisie, zorgt dat front office processen soepel verlopen én houdt samen met je collega’s de ontvangst- en winkelruimtes netjes en overzichtelijk. Met jouw frisse blik en creativiteit denk je mee over hoe we onze service en gastbeleving continu kunnen verbeteren.
• Deze stage start vanaf mei/juni.

Wat ga je doen?

Zo ga jij je bezig houden met:

• Reserveringen & Boekingen: Jij zorgt ervoor dat onze gasten een zorgeloze vakantie tegemoet gaan door het vlekkeloos verwerken van reserveringen en boekingen voor onze uiteenlopende faciliteiten en accommodaties
• Aanspreekpunt: Als het gezicht van ons vakantiepark geef je antwoord op alle vragen, los je eventuele problemen op en bied je een helpende hand waar nodig. Met jouw positieve instelling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt
• Informatieverstrekking: Je voorziet onze gasten van waardevolle informatie over alle leuke, ontspannende en avontuurlijke activiteiten op het park én in de directe omgeving
• Feedback is goud waard: Je hebt een luisterend oor en neemt de op- en aanmerkingen van onze gasten serieus. Dankzij jouw proactieve houding zorgen we dat ons park blijft voldoen aan de wensen en behoeften van onze bezoekers
• Retail & Parkshop: Je ondersteunt in onze parkshop door gasten te helpen, vragen te beantwoorden en de kassa te bedienen
• Winkelpresentatie: Je zorgt ervoor dat de winkel er verzorgd uitziet en dat producten altijd goed zijn aangevuld

Wie ben jij?

• Je volgt een opleiding binnen Travel, Hospitality, Luchtvaart, Recreatie of Horeca
• Je bent zelfstandig, zet de schouders eronder en hebt een gastvrije instelling
• Jij straalt passie voor de hospitality branche uit
• Je vindt het leuk om afwisseling te hebben tussen front office en retailtaken
• Je bent servicegericht, flexibel en bij voorkeur ook beschikbaar in het weekend

Wat bieden wij?

Tijdens je stage bij Landal geniet je van allerlei voordelen die jouw leerervaring extra bijzonder maken. Je ontwikkelt je talenten, werkt samen met een enthousiast team en maakt waardevolle ervaringen op. Dit zijn een aantal van de voordelen die je te wachten staan:

• Stagevergoeding: Een stagevergoeding van €500,- bruto per maand*
• Reiskostenvergoeding: 0,23 per km; als je kosten maakt buiten je studenten-OV
• Begeleiding: Goede begeleiding van een SBB/ELHBO erkende praktijkbegeleider.
• Opdrachten: Ruimte om je stageopdracht uit te voeren
• Ontwikkeling: Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Faciliteiten: Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
• Overnachting: De mogelijkheid om te overnachten op het park.
• Toekomst: Kans om na je werk te blijven werken!

Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijk staat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedag naar rato berekend.