Medewerker Klantenservice Duitstalig Hybride Fulltime Parttime

Wie zijn wij?

RCN is een toonaangevend vakantieparken concern met negentien parken in Nederland, Frankrijk en Duitsland, allemaal op unieke natuurlocaties. Gastvrijheid, servicegerichtheid, maatschappelijke betrokkenheid en duurzaamheid staan centraal. Met de overname door Blackstone in 2025 ligt er een duidelijk en ambitieus plan om komende jaren verder te groeien.

De klantenservice is gevestigd op het hoofdkantoor in Leusden, goed bereikbaar vanuit Amersfoort en Utrecht en omringd door groen. Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen in een betrokken en gezellig team waar korte lijnen de norm zijn, je mening er toe doet en je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt Duitse gasten via telefoon, e-mail en chat bij vragen over hun verblijf en helpt hen verder bij het boeken van vakanties op onze parken in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Je verwerkt reserveringen, adviseert over accommodaties en extra services en houdt park- en productinformatie up-to-date. Daarnaast verwerk je administratieve werkzaamheden en zorg je dat elke gast snel, vriendelijk en goed geholpen wordt. Je start met een uitgebreid inwerktraject met een buddy en begeleiding van collega's, en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat vragen wij?

• Je spreekt en schrijft Duits vloeiend.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week, minimaal één avond per week en twee weekenddagen per drie weken.
• Je bent ook tijdens vakantieperiodes goed beschikbaar.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Leusden of Amersfoort.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen € 2.640 en € 3.200 bruto per maand op basis van 38 uur, conform CAO Recreatie, plus acht procent vakantiegeld.
• Hybride werken mogelijk: na het inwerktraject kun je avond- en weekenddiensten vanuit huis draaien.
• Uitgebreid inwerktraject met buddy, coaching en training.
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Personeelskortingen, teamuitjes en gratis verblijven op onze vakantieparken.
• Uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel, we maken graag kennis met je!